Utiliser la force du marketing
Néophyte ou professionnel(e) aguerri(e), vous avez besoin d’acquérir des connaissances pour être opérationnel(e) rapidement ? Prenez contact pour déterminer avec vous vos besoins en formation : création de site internet, audit, stratégie et plan de communication, relations presse….
Les études marketing
Réf : FM0801
Responsable/chargé de communication ou toute personne s’occupant de la communication d’une organisation (collectivités locales, associations, entreprises, artisans, indépendants…).
Découvrir les études de marché
- Intérêts des études : éviter les a priori, les risques, être opérationnel
- rapidement.
- Les bonnes pratiques.
- Types d’étude de marché : exploratoire, quantitative, qualitative.
- Recours à un prestataire ou internalisation.
- Cas pratique : rédiger un brief d’étude.
Connaître les étapes
- Définition de l’objectif de la recherche.
- Choix de la méthodologie et les modes d’administration et techniques
- d’animation
- Détermination de la structure de la recherche.
- Description de l’échantillon sélectionné.
- Le traitement des données.
- Synthèse et présentation des études.
- Cas pratique : mener une étude quantitative.
Formation présentielle (1 jour)
Tarif : 450 euros nets (formation individuelle/intra)
Formation inter : sur devis
Bâtir une stratégie marketing
Réf : FM0802
Responsable/chargé de communication ou toute personne s’occupant de la communication d’une organisation (collectivités locales, associations, entreprises, artisans, indépendants…).
Définir la stratégie marketing
- Stratégie d’entreprise et stratégie marketing.
- Marketing relationnel, multicanal
- Diagnostic et outils de décision.
- Le client au coeur de la démarche.
- Cas pratique : diagnostic stratégique et choix des décisions.
Bâtir le plan marketing
- Segmentation, positionnement, marketing mix.
- Perception des produits, politique de prix.
- Prévisions de ventes ou de parts de marché.
- Cas pratique : structurer le plan marketing.
Décliner en plan d’action commercial
- La problématique et des objectifs commerciaux, avec les indicateurs de mesure.
- L’allocation des ressources (temps, actions…).
- Définition du plan de prospection.
- Gestion du portefeuille clients.
- Analyser les résultats.
Formation présentielle (1 jour)
Tarif : 450 euros nets (formation individuelle/intra)
Formation inter : sur devis
S’initier au webmarketing
Réf : FM0803
Responsable/chargé de communication ou toute personne s’occupant de la communication d’une organisation (collectivités locales, associations, entreprises, artisans, indépendants…).
Déterminer les enjeux et la stratégie webmarketing
- Définition du webmarketing.
- Evolution des technologies et tendances des comportements.
- Stratégies marketing digital : inbound marketing et brand content (stratégie de
- contenu).
- Enjeux du cross média et du transmédia.
- Quizz et exemples de campagnes de marketing digital.
Connaître les clés du webmarketing
- Connaissances des cibles.
- Optimisation du site web et du référencement.
- Un contenu adapté, riche. et interactif.
- E-réputation et e-influence sur les réseaux sociaux.
- Cas pratique : déterminer une stratégie webmarketing.
Mettre en place le webmarketing
- E-mix marketing.
- Plan marketing et d’actions.
- Google Analytics et l’analyse d’audience.
- Cas pratique : définir un plan d’actions.
Formation présentielle (1 jour)
Tarif : 450 euros nets (formation individuelle/intra)
Formation inter : sur devis
Le marketing des services
Réf : FM0804
Responsable/chargé de communication ou toute personne s’occupant de la communication d’une organisation (collectivités locales, associations, entreprises, artisans, indépendants…).
Appréhender les spécificités du marketing des services
- Notion de service et qualité des services.
- Spécificités du marketing des services.
- Comportements des consommateurs.
- La servuction ou le processus de production du service.
- Exemple de perception de qualité de services selon les attentes.
Définir le mix marketing des services
- Le produit-service.
- La politique de prix.
- La politique de distribution.
- La stratégie de communication.
- Le personnel.
- Le processus.
- Les preuves matérielles.
Intégrer la qualité de service
- Le modèle global et les enjeux.
- Les critères et la mesure de qualité.
- La politique de qualité.
Construire le plan marketing.
- Définitions des objectifs et des leviers d’action.
- Plan d’actions, planification et budget.
- Suivi des plans d’actions.
- Cas pratique : Établir des objectifs marketing.
Formation présentielle (1 jour)
Tarif : 450 euros nets (formation individuelle/intra)
Formation inter : sur devis